Prozessmanagement - ihre Prozesse im Griff!

 

Obwohl sich der Begriff "Prozessmanagement" sehr abstrakt anhört - auch in Ihrem Unternehmen laufen eine Vielzahl von Prozesse ab: von der Anbahnung einer Geschäftsbeziehung über das Legen eines Angebotes bis zum Legen einer Rechnung.

 

Wie ist ein Geschäftsprozess definiert?

 

  • Geschäftsprozesse haben einen eindeutigen Anfang und Abschluss
  • Geschäftsprozesse sind auf ein Ziel ausgerichtet und sollen einen Gewinn erbringen
  • Prozesse bestehen aus einer Vielzahl von innerbetrieblichen Aktivitäten 
  • Prozesse werden von Aktionsträgern (oft mit Hilfe der IT) ausgelöst und gesteuert
  • Kunden und Lieferanten sind oft in Geschäftsprozesse eingebunden
  • Prozesse können erzeugen Personal-, Sach- und Fertigungskosten erzeugen

 

 

 

Ihre Geschäftsprozesse tragen wesentlich zum Erreichen Ihrer Unternehmensziele bei - mit der Dokumentation und der Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse haben Sie folgende Vorteile:

 

  • Sie haben Kennentnis der eigenen Geschäftsprozesse
  • Sie Gestalten und Verbessern Ihre Prozesse
  • Sie können eine unternehmensweite Dokumentation von Abläufen erstellen (Prozesslandkarte)
  • Sie können Kosten anhand von Prozessabläufen kalkulieren
  • Mitarbeiterzuständigkeiten und Schnittstellen werden transparent und nachvollziehbar - damit steigt auch die Mitarbeiterzufriedenheit

 

Wir unterstützen Sie gerne beim Erheben, Visualisieren und Verbessern Ihrer Geschäftsprozesse.

 

TIPP: Wollen Sie die ersten Schritte selbst tun? Visualisieren Sie selbst mit XMind, das Sie gratis herunterladen können!

 

 

 Die richtige Information zur richtigen Zeit am richtigen Ort - Wissen verfügbar machen!

 

Die Menge der Information wächst von Tag zu Tag - ebenfalls der Aufwand, mit minimalem Aufwand die benötigte Information zu finden. Eine wertvolle Ressource ist sie nur, wenn ihre Informationsqualität stimmt und die Verknüpfung mit anderen Informationen gegeben ist.

Wissensmanagement in Unternehmen und Organisationen einzusetzen sichert einen enormen Wettbewerbsvorteil - nicht nur durch die leichtere Auffindbarkeit von Informationen, auch durch mehr Kundenzufriedenheit und geringeren Ressourceneinsatz.

Oft ist Wissen in Unternehmen weder strukturiert, noch dokumentiert - das kann unter anderem folgende Probleme nach sich ziehen:

 

  • Bei Abgang eine Mitarbeiters entsteht eine Wissenslücke (wären die Prozesse dokumentiert...!)
  • Die Urlaubsvertretung findet die Unterlagen zum Projekt XY nicht (wäre die Projektablage strukturiert....!"
  • Vorgänge wie z.B. Kundenanfragen  werden mehrfach oder gar nicht bearbeitet (gäbe es ein Ticketsystem für die Kundenanfragen....!)
  • Ablagen sind in Papier- und elektronischer Form vorhanden, es gibt keine Vorgaben für Strukturierung und Ablagesystematik
  • ...

 

 Wissen nicht zu strukturieren kostet Zeit, Geld und Nerven!

 

Wir können Ihnen helfen, Ihre Prozesse zum Wissensmanagement zu erfassen, zu strukturieren und zu verbessern - oft mit einem sehr geringem Aufwand. 

 

Software für Wissensmanagement strukturiert und organisiert Wissen und Prozesse und macht es allen Mitarbeitern zugänglich. Ob es jetzt darum geht, eine zentrale Wissensdatenbank zu schaffen, ein Ticketsystem für Anfragen zu implementieren oder die Prozesse eines Unternehmens zu dokumentieren - kontaktieren Sie uns - wir finden für Ihr Problem eine nachhaltige Lösung.

 

Links:

 

Übersicht und Vergleichsmöglichkeiten von Wiki-Systemen: http://www.wikimatrix.org/

 

 

 

 

 

Organisationsberatung - die lernende Organisation

 

"Survival of the Fittest" - was Charles Darwin für das best angepasste Individuum postuliert hat, gilt auch für Unternehmen und Organisationen. 

Rasche Veränderungen in einer vernetzten Welt können desaströse Auswirkungen haben. Wer Veränderung nicht erkennt, nicht lebt, der hat meistens schon verloren.

Organisationen, die ihr Problemlösungspotential durch gemeinsame Visionen, neue Kommunikationsformen und lebenslanges Lernen fördern, sind robuster, erfolgreicher und widerstandsfähiger als ihre Mitbewerber- ihre Mitarbeiter und Kunden sind zufriedener - die Organisation selbst wird robuster.

 

Eine lernende Organisation fördert zufriedenere Mitarbeiter und Kunden, erbringt bessere Qualität, steigert den Wettbewerbsvorteil und sieht Wandel und Lernen als etwas Positives.

Wir helfen Ihnen gerne!

 

 

Strategie- und Risikomanagement

 

Strategisches Management - von der Vision über die Strategie zum Tagesgeschäft

 

 

Wir begleiten  und unterstützen Sie gerne auf dem Weg zu einer nachhaltigen Vision und Unternehmensstrategie! 

 

Risikomananagement: 

 

Kennen Sie die Risiken, die Sie und Ihre Organisation treffen könnten?

Wissen Sie welche Auswirkungen ein Risiko hat - und viel wichtiger - wie man die Auswirkungen vermindern kann?

Ist Ihre Organisation widerstandsfähig? Wie können Sie die Resilienz erhöhen um wettbewerbsfähig zu bleiben und Risiken zu minimieren?

 

Machen Sie den ersten Schritt und bewerten Sie Ihre Risiken mit unserem Risikobewertungstool auf Excelbasis.

Sie finden es hier im Downloadbereich!

Für den Bereich der IT-Sicherheit hat die Bundessparte Information & Consulting der WKÖ eine sehr gute Basisinformationen zur IT-Sicherheit auf den folgenden Seiten zusammengestellt:

http://www.it-safe.at

Anforderungsanalyse

 

Viele Softwareprodukte sind mit Funktionen überladen - viele Anwender werden damit fast erschlagen. Die Anschaffung einer Softwarelösung ohne vorhergehende Anforderungsanalyse führt meist zu einem verzögerten Projektverlauf, unzufriedenen Mitarbeitern und höheren Kosten.

Je genauer Sie ihre Anforderungen VOR dem Kauf einer Software definieren, desto weniger Probleme gibt es in der Implementierungsphase und im laufenden Betrieb.

Wir beraten Sie gerne zu Themen wie 

  • Anforderungsanalyse
  • Bewertung Ihrer Kriterien
  • Erstellung von Bewertungstools

SUPPORT

 

Wir übernehmen gerne für Sie den Support und die Fehlerbehebung für Ihre Hard- und Software.

Wollen Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns unverbindlich!

www.hostdevil.eu

Webhosting mit

unlimitiertem Tranfervolumen

10GB Webspace

50 Mailadressen

10 MySQL-Datenbanken 

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Monday the 23rd. "Wir liefern nachhaltige Lösungen!".